作為滬上首家獨立水電公司,「統帥水電」在成立之初就改寫了家裝傳統施工模式的歷史,成軍15年來屢屢被模仿,如今依然享有極高辨識度,成為統帥裝飾集團旗下無可復制的“超級IP”。
本期官微,為大家聚焦「統帥水電」,看看它有哪些卓越基因,了解它對于行業的價值與意義,探索統帥水電更多值得期待的未來規劃。
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從“工人”到“工匠”
以匠心重新定義“水電工”
在裝修中,水電改造屬于隱蔽工程,非常重要也很考究工藝,必須施工科學且嚴謹。如果規劃不當,在后期使用過程中會增添許多麻煩。
抱著“匯聚優秀工匠,為裝修業主切實解決問題”的初心,2007年,以水電隱蔽工程為“旗幟”的統帥水電在業主和行業的共同期待中正式成立。
“3關5考”選拔任用職業化工人
統帥水電堅持職業化的用人標準和管理方法,率先進行工人職業化改革與管理,采用雇傭制,定期培訓,100%持證上崗。
從選人開始,每一個水電師傅都需要經過重重考驗,經過職業技能、從業經驗、團隊協作、服務意識等方面的綜合評定,通過“選拔關、培訓關、上崗關”,才能最終上崗。合格的水電師傅被雇傭上崗,在之后的工作過程中仍然需要面對每月的技能培訓、公司高層的“飛行檢查”以及不定期的抽查考試等。
統帥水電職業化用人標準與管理,一直沿用至今。
· 從選人起,僅選擇資深而且具有職業素養的員工
· 對入選的人,開展高于行業標準的專業培訓
· 進行專業操作考試、專業知識筆試等多輪考核
· 考試后進行等級劃分,最低等級的人員淘汰
· 合格人員持證上崗,由師傅帶教手把手上崗工作
· 公司質檢與管理層高強度全覆蓋檢查
· 在職水電工,每月回總部進行工作內容更新培訓
· 不定期抽查考試,不合格人員予以淘汰
做好“打工人”,更要做好“服務者”。
家裝施工人員,被賦予的標簽通常是“工人”,每天的日常就是“做工”。然而,統帥水電要求每一個水電工,不僅要做好事,更要懂得如何做好客戶服務。
為提升服務質量,統帥水電堅持崗前培訓,內容包括水電施工規范、專業技能、公司理念和服務意識等。特別是工人的日常行為規范,對工人個人形象、言語禮儀都做了專業指導;工作及會議時間內,穿干凈的施工制服;上門服務時,敲門彬彬有禮,面帶微笑,自備鞋套等,從每一個細節,體現統帥水電工匠的職業素養。
從管理層到基層,自上而下的匠心傳承
統帥水電成立以來的15年中,公司自主招聘工人并統一管理,幫助工人實現了由朝不保夕的“散工”向“職業藍領”的轉變,工人享有與辦公室員工同等的崗位工資、培訓機會、福利待遇和職業上升通道。
同時,憑著對品質與服務的不斷追求與磨練,越來越多的水電工,通過這個過去不被看好的職業,快速地從“打工人”晉級成為“管理者”。
這其中,有從水電工變身為水電督導的劉慶桂;有從水電工晉升為水電班長、如今執掌統帥裝飾集團旗下整裝品牌的海域裝飾總經理蔡永勝;還有更多水電工成長為優秀的項目負責人,成為各個工程團隊的中堅力量……他們憑借來自于基層的扎實磨礪,造就了統帥裝飾自上而下的實干、務實、高效,也造就了統帥水電15年不變的工匠精神。
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深入每一個工藝細節
只為實現真正的“精工良藝”
2010年,統帥裝飾正式成立了工藝研發中心,并開始陸續申請國家專利,打造業界施工領先優勢。
通過十五年不斷的工藝改良、管理提升,統帥水電的研發能力直線上升。與此同時,一代又一代優秀的水電工,將統帥水電精神帶入到了全部的施工環節之中,從而和工藝研發中心一起,再一次全面推動、提升了整個行業的施工標準。
憑借著精湛的施工技術和嚴苛的施工要求,統帥裝飾已成為家裝行業重要核心標準的制定者。
精雕細琢,統帥水電專業工藝
綠色水管安心工藝。在傳統裝修中,水管是鋪設在地面的,一旦爆管,地板隨即全部泡水。而統帥水管“安心工藝”全部走頂部,雖然難度增高,但是風險隱患降低了很多。
屏蔽保護工藝。在統帥水電標準中,強電與弱電的間距至少15厘米,當兩者相交時,必須采用鍍鋅屏蔽管,用以起到屏蔽干擾的作用。
月亮彎工藝。這是統帥水電的專利工藝,在線路拐彎的地方,通過合理的彎曲角度,確保將來電線升級或者出現問題檢修時,方便抽出替換。
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從甄選用材,到“統帥定制”
力求每一處材料細節都盡善盡美
水電工程,是隱蔽工程的重中之重,最考驗材料的耐用度。統帥裝飾以國內外最高環保標準,以選品牌、選口碑、選價優、選物流、選售后、驗環保、驗包裝、驗質量等“5選3驗”多重品控,確保為業主提供高品質的水電建材。
統帥裝飾工地目前采用西班牙進口杜凱軟管、德國索立達電線、中財管件、潛水艇地漏等,都是知名的一線品牌。對輔材的重視,體現著統帥裝飾對裝修品質的重視。
專屬定制,小配件里也有大文章
在統帥水電的施工現場,有很多特殊的小配件:防止掉入異物的保護蓋、防止觸電的臨時開關、線盒防塵保護蓋……這些來自統帥裝飾定制的施工小配件,于細微處體現著統帥水電對品質把控的嚴謹。
現場所有的材料與工具的使用及堆放也有嚴格的規定:小到線盒、螺釘,也都是經過科學計算進行配發的,絕不浪費,讓好產品全都用在點子上。
不只水電材料,所有裝修主輔材,無論大小,從源頭到工地,都在統帥裝飾嚴苛品控之下,以精益求精的態度為客戶嚴格把關,以完美品質兌現他們對幸福家的期許。
聽統帥水電負責人談發展規劃
進度條,百分之7
(統帥裝飾產品中心副總監、統帥水電負責人李志強)
工程的優劣、材料的質量、技藝的打磨都沒有捷徑可走,只有經過百般錘煉,不斷地突破,才能造就一支真正的王牌團隊。15年來,以品質為基石,統帥水電在追求至臻至善的道路上愈發堅定。
邁入新的歷史發展階段,統帥水電將全面升級施工工藝及客戶服務標準,嚴抓施工文明規范,加快職業工人的人才梯隊建設,將“追求極致”的當代工匠精神延續下去,打造上海家裝行業最值得信賴的“橙色軍團”。
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